A Zari Semijoias valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio de nosso site e de nossos serviços de assinatura de semijoias, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem somos
A Zari Semijoias atua no comércio varejista e atacadista de semijoias, atendimento a revendedores, representantes comerciais e clientes finais, oferecendo produtos por meio de representantes comerciais, revendedoras autônomas, loja virtual, canais digitais e loja física.
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
2. Quais dados coletamos:
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos pelo usuário:
• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Endereço para entrega;
• Dados cadastrais necessários para criação da conta;
• Informações fornecidas durante o atendimento ao cliente.
Dados de pagamento:
Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras. A Zari Semijoias não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.
Dados coletados automaticamente:
Durante sua navegação, poderemos coletar informações como:
• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas;
• Tempo de navegação;
• Data e horário de acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidade da utilização dos dados
Utilizamos seus dados para::
• realizar seu cadastro;
• processar pagamentos;
• entregar ou enviar produtos adquiridos;
• prestar atendimento e suporte;
• emitir notas fiscais;
• processamento de pedidos;
• atendimento em loja física;
• atendimento via WhatsApp;
• programas de fidelidade (caso existam);
• relacionamento com revendedores e representantes.
• informar novidades, promoções e lançamentos (quando autorizado);
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar continuamente nossos serviços, produtos e experiência de navegação.
4. Compartilhamento de dados
A Zari Semijoias não vende nem comercializa seus dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• transportadoras e serviços de entrega;
• empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• plataformas de e-mail marketing e comunicação;
• prestadores de suporte técnico;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a adotar medidas adequadas de proteção dos dados pessoais.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
• manter o funcionamento do site;
• lembrar preferências do usuário;
• melhorar sua experiência de navegação;
• analisar estatísticas de acesso;
• medir campanhas de marketing.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
6. Armazenamento e segurança dos dados
.Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Embora utilizemos padrões reconhecidos de segurança da informação, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, razão pela qual não podemos garantir segurança absoluta.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:
• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando aplicável;
• portabilidade dos dados, quando prevista em lei;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• exclusão de dados pessoais, observadas as obrigações legais de guarda.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato informados nesta Política.
8. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, bem como resguardar direitos da Zari Semijoias em eventuais processos administrativos ou judiciais.
9. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para sites de terceiros. A Zari Semijoias não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites, recomendando que o usuário leia suas respectivas políticas de privacidade.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, contendo sua data de atualização.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Zari Semijoias
E-mail: contato@zarisemijoias.com.br